Labuan Bajo (02/05/2025). Para Hakim Pengawas PTSP Pengadilan Negeri Labuan Bajo, Sekretaris, Panitera, Penanggung Jawab PTSP, dan Petugas PTSP telah mengikuti kegiatan Briefing Penilaian PTSP oleh Pengadilan Tinggi Kupang secara zoom meeting. Kedepannya Kegiatan PTSP di pengadilan negeri kelas IB dan kelas II di bawah wilayah hukum Pengadilan Tinggi Kupang akan dinilai secara virtual melalui pemantauan CCTV sebagai bentuk pelaksanaan AMPUH.
Kesimpulan dalam kegiatan briefing tersebut yang perluh menjadi perhatian adalah sebagai berikut:
1. Posisi CCTV PTSP di depan petugas
2. Meja PTSP di PN: Perdata, Pidana, Hukum, Umum, E-Court, Inzage
3. Harus ada Jam layanan PTSP (08.00 s.d. 15.30, selama jam istirahat 12.00-13.00 tidak diperkenankan menerima layanan PTSP)
4. PT akan mengawasi 10x pemantauan/penilaian dalam sebulan, jadwal tidak akan diinfokan ke PN
5. Penerapan 3S pada saat pelayanan
6. Kalau sedang tidak ada pelayanan, petugas standby tidak melakukan aktifitas yang tidak berhubungan dengan tusi
7. Seragam petugas PTSP disesuaikan surat SEKMA (Pedoman Pakaian Dinas ASN) Senin: Putih-Biru, Selasa-Rabu PDH, Kamis-Jumat Batik.
8. Jika ada petugas PTSP seragam tidak sesuai ketentuan maka diberikan nilai maksimal B pada hari itu
9. Penerapan 5R, Meja dipastikan rapih, tidak ada berkas berserakan/barang yang tidak berhubungan dengan tusi, petugas rapih
10. Nilai A, apabila 6 poin terpenuhi: Penempatan Kamera, Kesesuaian Meja, Jam Layanan, Penerapan 3S, Seragam, Penerapan 5R
11. Pengawasan Jam Pagi: 08.00 - 10.00. Kalau lagi ke toilet atau back office dikasih waktu meninggalkan tempat 30 menit (maksimal)
12. Pengawasan Jam Siang: 11.30-12.00 dan jam 13.00-13.30
13. Jika jam istirahat ada tamu maka harus ada yang standby disampaikan untuk menunggu atau kembali lagi jam 13.00
14. Masih ada PN yang belum fokus terlihat di depan (Rote Ndao, So'e), silahkan kalau ada kamera dari samping juga, yang wajib dari depan
15. Pada saat sebelum dan sesudah melayani harus berdiri dan mengatupkan tangan kepada tamu
